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Mensagem por Lucas Duarte Qua Jan 02, 2013 7:03 pm

Estou com uma dúvida e gostaria de compartilhar para ver se esse fato acontece ou já aconteceu com mais alguém.
Eu utilizo o teste de Amônia da Labcon, sendo indicado a utilização de 8 gotas da solução 1 e 4 gotas da solução 2, como as gotas da solução 1 são bem menores que a da solução 2 era para os produtos terminarem ao mesmo tempo ou quase no mesmo tempo, porém, é pela terceira vez que a solução 1 acaba e sobra quase a metade da solução 2. Na primeira vez achei que eu tinha cometido algum erro, na segunda suspeitei mas não tomei nenhuma providência, agora pela terceira vez estou encucado, já tenho 3 frascos da solução 2 quase pela metade e não sei o que fazer, procurei nas lojas pela venda somente da solução 1 e não obtive sucesso e o vendedor disse que é normal, normal? Seria normal uma empresa como a Labcom fabricar esse produto de tal forma que sempre se perde quase a metade de uma das soluções?
Bom, agradeço a todos que tiverem algum conhecimento sobre esse fato e possa esclarecer essa situação e caso exista a venda somente da solução 1 me passar uma MP.
Obrigado novamente pela atenção e tempo para lerem esse texto.
Lucas Duarte
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Teste de Amônia da Labcon Empty Re: Teste de Amônia da Labcon

Mensagem por Edson Paveloski Junior Qua Jan 02, 2013 7:52 pm

Também já me ocorreu isso. O problema é que as gotas não tem volumes tão diferentes (ou não deveriam ser, já que os frascos são iguais) e, como se gasta o dobro do número de gotas do reagente 1 em relação ao reagente 2 (o 1º tem 17mL, contra 15mL do 2º), quando o reagente 1 acaba, pouco mais de metade do reagente 2 foi usado.

Como não há comércio de apenas um reagente, creio que o mais adequado seja fazer reclamações/sugestões sobre isso no site da alconpet.
Edson Paveloski Junior
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Mensagem por Lucas Duarte Qua Jan 02, 2013 10:03 pm

Creio que essa seja a única alternativa, pois realmente não achei nada na net, vou enviar um email e posto aqui as conclusões.
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Mensagem por Leo Mussi Ter Mar 12, 2013 1:45 am

kkk SEMPRE passei por isso e me perguntava, não se eu errei na dose mas, se eles não sabem dosar pra acabar ao mesmo tempo. rs
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Mensagem por Daniel Murtada Ter Mar 12, 2013 2:45 am

Amigo, aconteceu comigo duas vezes isso, é normal, creio que seja um verdadeiro erro de calculo do brabo....kkkkkkkkkkkkk
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Mensagem por Edson Paveloski Junior Qua Mar 13, 2013 12:05 am

Daniel Murtada escreveu:...creio que seja um verdadeiro erro de calculo do brabo....kkkkkkkkkkkkk

E é um erro brutal mesmo, Daniel! Mad

Lucas, conseguiu resposta da empresa sobre?
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Mensagem por Lucas Duarte Qua Mar 13, 2013 12:30 am

Mandei email para o SAC e nunca me responderam, ouvi relatos em foruns que eles não respondem mesmo, alguma outra sugestão?
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Mensagem por Adilson Qua Mar 13, 2013 1:25 am

Olá será que no fone da Alcon: (47) 3367-0238 você não consegue, pelo menos pedir um meio de comunicação onde há resposta, vale a pena tentar, você é consumidor e tem o direito de ser atendido.

Abrçs!
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Mensagem por Lucas Duarte Qua Mar 13, 2013 12:53 pm

Com certeza amigo, vou tentar quando chegar em casa. Obrigado Adilson. Teste de Amônia da Labcon 3628973892
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